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常林喜中两千万元大单

发布时间:2010-09-06 阅读次数:
  (本报讯 鲍继兵 林轩)日前,一张来自中东利比亚的2000多万元订单在常林股份有限企业引起不小反响,而最为激动的要数进出口企业驻利比亚的几位服务人员。以前,谈到厚积薄发这个成语时,可能感触不深,而面对这张订单,他们切切实实地感悟到了它深藏的内涵和哲理。
  常林除依靠产品技术、性能和质量等赢得市场以外,近些年来,正不断在海外市场培育服务方面的竞争优势,并且从一点一滴的“小事”做起,不断积累经验,汲取教训,厚积而薄发,取得了良好的市场效果。而这张2000多万元的海外订单,便是最好的证明。
  近年来,在产品质量不断提高的同时,常林大打服务牌。服务人员作为常林产品在海外市场的守护者,成年累月与客户的一线员工同甘共苦,风餐露宿在一起。不仅维修技术娴熟,并且能做到召之即来、来之能战、战之能胜。不仅常林装载机获得了客户“特别能吃苦”的赞誉,常林服务人员也获得了客户的一致好评。
  用心服务着眼长远的常林人,常常不计一时得失。由于常林产品在非洲市场的保有量很高,为最大程度避免设备故障,常林服务人员一直坚持到现场主动巡视,引导用户规范操作,防患于未然。虽说常林利比亚维修服务站备有百万元配件,可特殊情况仍然会遇到配件短缺,此时服务人员与企业总部协调,企业总会通过国际快递迅速满足客户需要,哪怕邮递费远高于配件成本本身。
  常林正是靠这样的全方位服务和优良的产品技术、性能赢得了越来越多的国内外客户的青睐!


  
  
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